На новую технику 

На поддержанную технику


Условия выполнения гарантийных обязательств.

Просим Вас внимательно ознакомиться с информацией, содержащейся в гарантийном талоне.

  1. Предмет договора
    1. Договор гарантийного обслуживания (далее по тексту - Договор) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийное обслуживание.
    2. В Договоре приведены наименование, серийный номер продукта, дата приобретения и срок гарантии изделия.
    3. В течение срока действия Договора Потребитель имеет право на гарантийное обслуживание, а именно Индивидуальный предприниматель Крикштапонене Ю.И. (далее по тексту – Агент) обязуется осуществить ремонт или замену изделий и комплектующих ненадлежащего качества, приобретенных у Агента в течение всего срока действия, указанном в настоящем Договоре.
    4. Потребитель поставлен в известность и ему предоставлена необходимая информация о том, что приобретенный Товар не подлежит обязательной сертификации, прошел необходимые процедуры по оформлению, ввезен с территории иностранного государства, поставляется и предоставляется лицом, осуществляющим оптовую торговлю оборудованием электросвязи, а не официальным представителем изготовителя Товара.
    5. Договор действителен только с печатью Агента и подписью Продавца.
    6. Настоящий Договор предусматривает бесплатный ремонт, замену дефектных узлов и деталей, в пределах указанных в Договоре сроков, в сервисном центре «Цифра» ( г .Калининград ул. Ленинский проспект 7-9 ).
    7. Гарантия действительна при условии заполнения всех сведений об изделии, расположенных в начале Договора, а также оригинальной гарантийной книжки производителя (при наличии). Внесенные исправления должны быть заверены подписью продавца и печатью магазина.
  2. Условия предоставления обслуживания по Договору.
    1. При сдаче Товара на гарантийное обслуживание по Договору, сроки ремонта могут достигать 45 дней. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств в ходе проведения ремонта, сроки по его проведению могут быть продлены до 60 дней. В рамках действия Договора, может быть произведен как гарантийный ремонт, так и замена Товара.
    2. При выявлении неисправностей оборудования и/или его отдельных частей – дефектные детали будут заменены исправными.
    3. По результатам экспертизы качества Товара, он может быть полностью заменен на аналогичный.(если не имеются мех. повреждения, сколы, трещины, царапины)
    4. Товар ненадлежащего качества, при замене на исправный, а также дефектные детали, которые были заменены в процессе ремонта, переходят в собственность Агента.
  3. Гарантийное обслуживание товара не производится в следующих случаях:
    1. Повреждений Товара при транспортировке, хранении или при нарушениях правил его эксплуатации (в частности, если изделие содержит элементы со следами перегрева, сгоревшие контакты или дорожки платы).
    2. Если имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.
    3. Если повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.
    4. Если имеются механические повреждения, повлёкшие выход устройства из строя.
    5. Повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых или иных представителей животного мира, в том числе следов жизнедеятельности животных и насекомых.
    6. Повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
    7. Повреждений, вызванных ударом молнии, наводнением, пожаром, бытовыми факторами.
    8. Повреждений, вызванных использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов.
    9. При наличии на устройстве блокировки аккаунта любого вида, а также блокировки личным кодом безопасности.
  4. Гарантийные обязательства не распространяются на:
    1. Расходные материалы и детали, имеющие ограниченный срок службы.
    2. Изделия с отсутствующим или неразборчивым серийным номером.
    3. Сохранение или восстановление специфических данных или программного обеспечения.
    4. Повторную установку вышедших из строя программ, операционной системы (например, вследствие удаления важных для системы файлов, неправильной настройки системы)
  5. Основание проведения работ по гарантийному ремонту.

Принадлежность к гарантийному ремонту определяется сервисным центром только после вскрытия, осмотра и диагностики оборудования, производимые инженером по ремонту.